Ref. 009/023 Persona per a oficina d’informació al client

Requisits:

• Batxillerat o cicles formatius de grau mitjà o superior.
• Es valorarà especialitat en turisme, màrqueting i comunicació.
• Bons coneixements d’eines ofimàtiques.
• Català, castellà i anglès parlat i escrit correctament. Es valorarà que parli el francès.
• Es valorarà l’experiència laboral en el sector de turisme, màrqueting i comunicació.
• Carnet de conduir B1.

Tasques a realitzar:

• Atenció i informació al client, tant de Vall de Núria com del Tren del Ciment (pistes, camins, activitats, horaris, etc.), tant telefònicament com en taulell o per correu electrònic.
• Resolució de problemes dels clients.
• Gestionar hores de reclamació i objectes perduts.
• Venda de bitllets de cremallera, forfets, activitats, tancament de taquilles i assegurar la correcta disposició dels elements per a la venda de títols.
• Durant la temporada d’hivern gestionar tots els forfets de temporada.
• Venda i gestió de reserves de grups i agències.
• Mantenir l’oficina ordenada i ben equipada.
• Preparar i actualitzar informació segons temporada i tipologia, com horaris i cartells.
• Recollir el full de dades meteorològiques de la persona de guàrdia. Omplir amb les dades de www.meteocat.cat d’informació per al dia actual i el consecutiu, i actualitzar dades de pantalla i web.
• Altres activitats que se li encomanin, per a les quals estigui qualificat/da o reuneixi els requisits per aconseguir la capacitació.

Horari laboral: A concretar.

Jornada de treball: A concretar.

Tipus de contracte: Substitució.

Lloc de treball: Vall de Núria.